Вступительный взнос за участие в партнёрской программе (10 000 тенге) возврату не подлежит, если Партнёр уже был размещён в матрице и получил доступ к личному кабинету.
В случае технической ошибки при оплате (двойное списание, ошибка платёжной системы) возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Возврат продуктов надлежащего качества не осуществляется в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
Возврат продуктов ненадлежащего качества (брак, несоответствие описанию) осуществляется в течение 14 дней с момента получения при предъявлении подтверждения покупки.
Накопленные бонусы в кошельке партнёра не являются денежными средствами до момента подачи заявки на вывод. После одобрения заявки администратором срок перевода составляет до 5 рабочих дней.
Email: velora.kz@mail.ru
Тел.: +7 (700) 294-57-47
Часы работы: Пн–Пт 9:00–18:00